מדיניות פרטיות

תאריך כניסה לתוקף: 1 בינואר 2026

עדכון אחרון: 3 באוקטובר 2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד הורות משותפת — Shared Parenting ("אנחנו", "שלנו" או "אנו") אוספת, משתמשת, משתפת ומגנה על המידע שלך בעת שימוש באפליקציה לנייד ובשירותים הנלווים אליה ("האפליקציה").

1. הודעה למשתמשים בישראל

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אינך חייב על פי דין למסור לנו מידע אישי כלשהו. מסירת המידע הינה מרצון חופשי בלבד. עם זאת, אי-מסירת המידע הנדרש תמנע ממך להשתמש בתכונות הליבה של האפליקציה. המידע שנאסף יישמר במאגר המידע הרשום שלנו (ככל שחל ונדרש על פי דין) וישמש אך ורק למטרות המפורטות במדיניות זו.

2. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע כדי לספק ולשפר את שירותינו.

נתוני פרופיל: שם, דוא"ל, מספר טלפון, מגדר, מיקום (עיר/מדינה/ארץ), תמונת פרופיל ואזור זמן.

נתוני ילדים: מידע שאתה מספק אודות ילדיך, לרבות שמות, תאריכי לידה, מספרי זהות ממשלתיים (ככל שרלוונטי), פרטים גופניים בסיסיים (אם סופקו), פרטים חינוכיים, מידע רפואי (אלרגיות, תרופות, קופות חולים) ותמונות.

תוכן האפליקציה: הוצאות, קבלות, אירועי יומן, לוחות זמנים של משמורת, הודעות צ'אט, משימות ומסמכים שהועלו.

נתוני מכשיר וטכניים: מזהה מכשיר, דגם, גרסת מערכת הפעלה, שפה, אסימוני הודעות דחיפה (FCM) וגרסת האפליקציה.

העדפות משתמש: הגדרות כגון מצב כהה, מטבע והעדפות התראות.

3. כיצד אנו אוספים מידע

ישירות ממך: בעת הרשמה, יצירת פרופילים, שליחת הודעות או העלאת מסמכים.

באופן אוטומטי: באמצעות כלי אנליטיקה ומעקב שגיאות (למשל, Firebase Analytics, Sentry) בעת ניווט באפליקציה.

מצדדים שלישיים: אם אתה משתמש ב-Google Sign-In או Apple Sign-In, אנו מקבלים מהם פרטי פרופיל בסיסיים.

4. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים בנתונים שלך כדי:

• לאפשר הורות משותפת על ידי סנכרון נתונים בינך לבין ההורה המשותף שלך.
• לשלוח הודעות דחיפה ודוא"ל שיווקי.
• לספק תמיכת לקוחות ולהגיב לדיווחי משתמשים.
• לנטר ביצועי האפליקציה, לתקן קריסות ולנתח מגמות שימוש.

איננו מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

5. הבסיס המשפטי לעיבוד (GDPR וחוק הגנת הפרטיות הישראלי)

אנו מעבדים את המידע שלך על בסיס:

הכרח חוזי: כדי לספק את הפונקציונליות המרכזית של האפליקציה (למשל, סנכרון יומנים).

הסכמה: כאשר אתה מזמין הורה משותף או מעלה מידע רפואי/רגיש ספציפי.

אינטרס לגיטימי: כדי להבטיח את אבטחת האפליקציה, לאתר שגיאות ולמנוע הונאה.

6. פרטיות ילדים (COPPA ו-GDPR-K)

האפליקציה מיועדת לשימוש הורים ואפוטרופוסים חוקיים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי ישירות מילדים מתחת לגיל 18. כל נתוני הילדים מוזנים ידנית על ידי ההורה. בהזנת נתונים אלה, אתה מאשר כי יש לך את הזכות החוקית והסמכות ההורית לעשות כן ולשתף אותם עם ההורה המשותף שלך.

7. שיתוף נתונים עם הורים משותפים

הודעה חשובה: כאשר אתה מצטרף ל"שותפות" (Partnership), כל נתון שאתה מוסיף בנוגע לילדים משותפים, הוצאות, אירועי יומן, מסמכים והודעות משותף באופן מובנה ומיידי עם ההורה המשותף שלך. אנא אל תעלה מידע שאינך מעוניין שההורה המשותף שלך יראה.

8. ספקי שירות צד שלישי

אנו משתפים נתונים נחוצים עם ספקי שירות מהימנים:

Firebase (Google): לאירוח מסד נתונים, אימות ואחסון קבצים.

RevenueCat: לניהול סטטוס מנויים ומעקב אחר היסטוריית רכישות.

Resend: למשלוח דוא"ל כניסה באמצעות קישור חד-פעמי (Magic Link).

Capawesome: לעדכוני אפליקציה בשידור אלחוטי (OTA).

Meta Platforms (פלטפורמת WhatsApp Business): להעברת הודעות אל העוזר החכם ב-WhatsApp וממנו (ראה סעיף 16).

Google (Gemini API): להפקת תשובות העוזר החכם ב-WhatsApp ולתמלול הודעות קוליות שתשלח אליו (ראה סעיף 16).

ספקים אלה מעבדים נתונים בשמנו בכפוף להסכמי הגנת מידע מחייבים.

9. אנליטיקה

אנו משתמשים ב-Sentry לניטור ביצועים ודיווח קריסות. Sentry עשויה לאסוף נתוני הפעלה טכניים לצורכי איתור שגיאות. אנו מגדירים באופן פעיל כלים אלה להסתיר שדות קלט טקסט רגישים (כגון מספרי זהות או סיסמאות). כמו כן, אנו משתמשים ב-Firebase Analytics (Google Analytics 4) למעקב אחר אירועי שימוש סטנדרטיים באפליקציה.

10. עוגיות ואנליטיקה באתר

האתר שלנו (sharedparenting.app) משתמש ב-Google Analytics 4, באמצעות Firebase, רק לאחר לחיצה על אישור בהודעת העוגיות. אם בוחרים בדחייה, או לא בוחרים כלל, לא נשמרות עוגיות אנליטיקה.

• עוגיות אנליטיקה: _ga ו-_ga_8SZMFGNEXH, שמוגדרות על ידי Google ונשמרות למשך עד שנתיים. הן משמשות לספירת ביקורים ולזיהוי הכפתורים שנלחצים.
• ללא עוגיות פרסום: האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או בעוגיות להתאמה אישית של פרסומות.
• הבחירה שלך לגבי עוגיות נשמרת בדפדפן שלך למשך 12 חודשים.
• בחירת השפה שלך נשמרת בדפדפן שלך.
• סרטוני YouTube נטענים רק לאחר לחיצה על הפעלה, במצב הפרטיות המוגברת של YouTube (youtube-nocookie.com).

ניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הגדרות עוגיות בתחתית האתר. דחייה שם מוחקת גם את עוגיות האנליטיקה.

11. הרשאות מכשיר

האפליקציה דורשת הרשאות מכשיר מסוימות לצורך פעולתה:

מצלמה ותמונות: לצילום קבלות, סריקת מסמכים והעלאת תמונות פרופיל. תמונות שצולמו באפליקציה נשמרות בגלריית המכשיר שלך.

הודעות דחיפה: כדי להתריע על הודעות חדשות, הוצאות ובקשות משמורת.

12. אחסון נתונים והעברות בינלאומיות

הנתונים שלך מאוחסנים בתשתית Google Cloud Platform, בעיקר באזור me-west1 (ישראל). נתוני ניטור שגיאות וביצועים המטופלים על ידי Sentry מעובדים באיחוד האירופי (פרנקפורט).

חלק מספקי הצד השלישי המפורטים בסעיף 8 עשויים לעבד מידע מוגבל באזורים אחרים. במקרים אלה ההעברה מתבצעת על בסיס הסכם עיבוד נתונים ומנגנון הגנה משפטי מתאים — החלטת נאותות, תניות חוזיות סטנדרטיות (SCC), או המקבילה להן על פי הדין הישראלי. איננו מסתמכים על הסכמתך כבסיס להעברות אלה, והמשך השימוש באפליקציה אינו נחשב הסכמה להן.

13. שמירת נתונים ומחיקת חשבון

שמירה: אנו שומרים נתוני שותפות ללא הגבלת זמן כל עוד השותפות קיימת, כדי להבטיח המשכיות עבור ההורה המשותף.

מחיקה: באפשרותך ליזום מחיקת חשבון בהגדרות האפליקציה. המחיקה מיושמת כ-"מחיקה רכה" (soft delete): הפרופיל האישי שלך (שם, דוא"ל, טלפון) מוסר לצמיתות מ-Firebase Auth ועובר אנונימיזציה במסד הנתונים שלנו. עם זאת, נתונים ששותפו בתוך שותפות (הודעות, הוצאות, פרופילי ילדים) יישארו גלויים להורה המשותף שלך לשם שימור רשומותיו.

צווי הקפאה ושימור ראיות: שים לב כי מחיקת חשבונך או הסרת האפליקציה אינן מהוות שיטה מאובטחת להשמדת ראיות אם אתה מעורב בהליך משפטי פעיל או צפוי. אם נקבל הודעת הקפאה משפטית תקפה או צו בית משפט, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשמור את הנתונים שלך (לרבות נתונים שנמחקו או עברו אנונימיזציה, ככל שהם עדיין נגישים בגיבויי המערכת שלנו) למשך הזמן הנדרש על פי דין.

14. זכויות הפרטיות שלך

בהתאם לתחום השיפוט שלך, ייתכן שעומדות לך הזכויות הבאות:

• לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
• לבקש תיקון מידע שאינו מדויק.
• לבקש מחיקת נתוני החשבון האישי שלך.
• לבטל הסכמה לעיבוד נתונים מסוים (ככל שחל).

למימוש זכויות אלה, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

15. אמצעי אבטחה

אנו נוקטים אמצעי אבטחה העומדים בסטנדרטים של התעשייה, לרבות כללי אבטחה בצד השרת של Firebase, הצפנת שידור נתונים והגבלת קצב בפעולות רגישות. עם זאת, אף אחסון אלקטרוני או שידור באינטרנט אינו מאובטח ב-100%.

16. העוזר החכם ב-WhatsApp

האפליקציה מציעה עוזר חכם (AI) אופציונלי הזמין דרך WhatsApp. התכונה כבויה כברירת מחדל. ההפעלה נעשית על ידי קישור מספר ה-WhatsApp שלך בהגדרות ואישור קוד חד-פעמי, וניתן לנתק את הקישור בכל עת בהגדרות — ניתוק עוצר כל עיבוד נוסף.

מה אנו מעבדים: מספר הטלפון שלך ב-WhatsApp; תוכן ההודעות שאתה שולח לעוזר, לרבות טקסט, הודעות קוליות ותמונות; תשובות העוזר; והיסטוריית השיחה האחרונה, המשמשת את העוזר כהקשר להודעות המשך.

WhatsApp (Meta): ההודעות מועברות באמצעות פלטפורמת WhatsApp Business. חברת Meta Platforms מעבירה ומעבדת אותן בכפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלה, החלים על השימוש שלך ב-WhatsApp ואינם בשליטתנו.

Google (Gemini API): לצורך הפקת תשובה, תוכן ההודעות שלך לעוזר — לרבות הודעה קולית (לצורך תמלול) או תמונה שתשלח — נשלח לעיבוד ב-Gemini API של Google. עיבוד זה עשוי להתבצע מחוץ לישראל.

פעולות בנתונים שלך: לפי הוראתך, העוזר יכול ליצור, לעדכן ולמחוק הוצאות, משימות, אירועי יומן, פריטים ברשימת קניות ומסמכים בחשבונך. כל פריט שהוא יוצר בתוך שותפות משותפת גלוי להורה המשותף שלך בהתאם לסעיף 7, בדיוק כאילו הזנת אותו בעצמך באפליקציה. השיחה שלך עם העוזר עצמה אינה משותפת עם ההורה המשותף.

שים לב: שלח לעוזר רק מידע שאתה מסכים שיעובד כמתואר לעיל. העוזר הוא כלי ארגוני, הוא עלול לטעות, ועליך לוודא כל פרט חשוב. הוא אינו מספק ייעוץ מקצועי ואין להשתמש בו לדיווח על מקרה חירום.

שמירת נתונים: אנו שומרים את היסטוריית השיחה עם העוזר כל עוד מספרך מקושר, כדי שהעוזר יוכל לעקוב אחר רצף השיחה. ניתוק המספר בהגדרות עוצר עיבוד נוסף. לבקשת מחיקת היסטוריית השיחה השמורה עם העוזר, פנה אלינו בכתובת legal@sharedparenting.app.

17. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. על שינויים מהותיים נודיע באמצעות הודעות בתוך האפליקציה או בדוא"ל.

18. יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, לנתונים שלך, או אם עליך ליצור קשר עם הממונה על הגנת המידע / צוות התמיכה שלנו, ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: legal@sharedparenting.app

כתובת למשלוח דואר: יצחק שדה 34, תל אביב, ישראל

אתר אינטרנט: sharedparenting.app